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SUBJECT 교환/반품 안내사항
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DATE 2018-09-27READ 17591

반품 안내


교환.반품 접수는 QNA 게시판 또는 고객센터로 연락하여 접수하신 뒤 안내에 따라  보내주셔야 합니다.

상품은 받자 마자 꼭 확인하시고 배송완료 된 날부터 7일이내에 교환,반품 의사를 밝혀주시고 수거 될 수 있도록 해주셔야 처리가 가능합니다.

제품은 받으셨던 박스, 봉투등의 포장이 훼손된 경우 교한,반품이 불가 합니다. 받으셨던 그대로 발송해주셔야 합니다.

1:1 주문 제작 상품 또는 교환/반품불가에 동의 후 구매한 경우 그외 악세서리, 수영복, 이너웨어, 레깅스 등은 착용 후 교환 반품이 불가합니다.

상품을 착용으로 인한 주름 이나 상품의 변형 , 향수/바디로션등의 향기나 냄새 , 세탁및수선 그외 상품의 가치가 훼손된 경우 재판매를 할 수 없으므로 교환/반품이 불가합니다.

신발의 경우 신발이 담겨져 있는 박스 그대로 포장하여 발송해주시고 신발 박스 자체에 송장번호 또는 글씨를 기입 하실 경우 교환.반품이 불가합니다.

상품과 함께 동봉 해 드린 교환/반품 양식을 작성하여 보내주시면 더욱 빠르고 정확한 처리가 가능합니다.

타택배 이용시 반드시 운임을 선불로 지불해 주셔야 하며 착불 접수시 추가 비용을 부담하실 수 있습니다.



택배접수 

사이트로 교환/반품을 접수 하시면 도시그리고여자 에서 우체국으로 택배회수 접수를 해드립니다.  

(타택배를 이용 하시거나 직접 접수 하신 경우에는 중복 방지를 위해 꼭 알려주세요.)


배송비 안내


반품 - 반품 상품을 제외한 최종 구매금액에 따라 3,000원 또는 6,000원

(반품 배송비는 결제하신 수단으로 차감 환불 처리 됩니다.)


교환 - 6,000원

교환 배송비를 동봉하는 경우 분실의 우려가 있으므로 가급적 계좌로 입금 해 주시길 부탁드립니다.

 

배송비 입금 계좌

국민 : 475837-01-007132

신한 : 100-033-033367

우리 : 1005-603-523648 

(예금주 : 주식회사도시그리고여자컴퍼니)



타택배 이용시 반품주소

경기도 남양주시 경춘로 1288 남양주 우체국 소포실 도시그리고여자(풀필먼트)



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